Gizlilik Politikası

1. GİRİŞ

Bu Gizlilik Politikası, Tıkla Al Market'in müşterilerinin kişisel verilerini nasıl topladığını, sakladığını, kullandığını ve koruduğunu açıklamaktadır. www.tiklaalmarket.com web sitesini veya hizmetlerimizi kullanan herkes bu politikayı kabul etmiş sayılır.

2. VERİ SORUMLUSU

Firma: Tıkla Al Market
Adres: Alpağut Mahallesi, 226 Sokak, No: 9
Telefon: 0507 172 73 27
E-posta: [Eklenecek]
Veri sorumlusu sıfatıyla, müşterilerimizin kişisel verileri KVKK (6698 sayılı Kanun) kapsamında korunmaktadır.

3. TOPLANAN KİŞİSEL VERİLER

Alıcıdan aşağıdaki veriler toplanabilir:

Veri Türüİçerik

Kimlik BilgisiAd, soyad

İletişimTelefon numarası, e-posta, adres

Sipariş & FaturaSatın alınan ürün, ödeme yöntemi, fatura bilgileri

Teknik VerilerIP adresi, cihaz bilgisi, çerezler (cookies), tarayıcı türü

Kullanıcı İşlemleriSepet bilgisi, favoriler, site içi gezinme geçmişi

4. VERİLERİN İŞLENME AMAÇLARI

Kişisel veriler aşağıdaki amaçlarla kullanılmaktadır:

• Siparişin alınması, hazırlanması ve teslim edilmesi

• Üyelik hesabının oluşturulması ve yönetilmesi

• Fatura düzenleme (e-fatura / e-arşiv)

• Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi

• Müşteri destek hizmetleri

• Kampanya, indirim ve bilgilendirme mesajları gönderimi (onay verilmişse)

• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi (vergi, denetim vb.)

5. ÇEREZ (COOKİE) POLİTİKASI

Web sitemizde:

✔ Oturum çerezleri (login – sepet hatırlama)
✔ Performans çerezleri (site istatistikleri)
✔ Reklam & analiz çerezleri

kullanılmaktadır. Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri reddetme, silme veya yönetme hakkınız bulunmaktadır.

6. KİŞİSEL VERİLERİN SAKLANMASI VE GÜVENLİĞİ

• Veriler, güvenli sunucularda şifrelenmiş şekilde saklanır.

• Sistem dışı erişimlere karşı SSL sertifikası, firewall ve güvenlik sistemleri kullanılır.

• Ödeme sırasında girilen kart bilgileri kesinlikle sistemimizde tutulmaz; sadece lisanslı ödeme kuruluşları tarafından işlenir.

• Kişisel veriler üçüncü kişilerle yalnızca aşağıdaki durumlarda paylaşılır:

Paylaşım Yapılan TarafAmaç

Kargo FirmalarıÜrün teslimatı

Banka / Ödeme KuruluşlarıÖdeme işlemleri

Mali Müşavirlik & Vergi KurumlarıFatura süreçleri

Yetkili Resmi KurumlarHukuki zorunluluk halinde

7. KULLANICI HAKLARI (KVKK MADDE 11)

Her kullanıcı aşağıdaki haklara sahiptir:

• Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme

• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme

• Verilerin amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme

• Eksik veya yanlış verilerin düzeltilmesini isteme

• KVKK’ya uygun olarak verilerin silinmesini veya yok edilmesini talep etme

• İşlenen verilerin düzeltilmesi/silinmesi durumunda ilgili taraflara bildirim yapılmasını isteme

• İşlemeye itiraz etme

• Hukuka aykırı işleme sebebiyle zarar doğması halinde tazminat talep etme

Bu haklar için “0507 172 73 27” numaralı iletişim hattı ya da e-posta üzerinden başvuru yapılabilir.

8. POLİTİKA DEĞİŞİKLİK HAKKI

Tıkla Al Market, gizlilik politikasını güncelleme hakkını saklı tutar. Olası değişiklikler, web sitesinde yayımlandığı tarihten itibaren geçerli olacaktır.

9. İLETİŞİM

Sorularınız, veri gizliliği talepleriniz veya şikayetleriniz için:
📍 Adres: Alpağut Mahallesi, 226 Sokak, No: 9
📞 Telefon: 0507 172 73 27
📧 E-posta: [Eklenecek]